质量管理体系注册审核员真题精选及答案
来源: 作者: 发布时间:2023-01-14 13:11 点击数:133
多选题
1. GB/19001标准采用过程方法,该方法结合了(CD)。
A.领导作用
B.过程改进
C.基于风险的思维
D.PDCA
2.以下(ABD )是质量管理原则。
A.领导作用
B.改进
C.管理的系统方法
D.关系管理
3. PDCA具有哪些特点(BCD )。
A.自我改进
B.闭环管理
C.环中有环
D.螺旋上升
4.GB/T19001标准规定的所有要求旨在适用于( BCD )的组织
A.正规的大、中型建立管理体系
B.不同规模
C.提供不同产品和服务
D.各种类型
5.GB/T19001-2016标准的本标准的结构旨在对相关要求进行连贯表述,而不是作为( ABCD )。
A.组织的方针、目标和过程的文件结构范本
B.统一不同的质量管理体系结构
C.在组织内使用本标准的特定术语
D.形成与本标准结构一致的文件
6.组织的质量管理要求可以由(ABD )提出。
A.潜在顾客
B.组织自己
C.环境与安全主管
D.不同相关方
7.GB/T19001标准中的防护涉及的是( ABD)。
A.原材料
B.半成品
C.基础设施
D.成品
8.术语“组织”是包含( ACD )构成自身职能的一个人或一组人。
A.相互关系
B.经济利益
C.权限
D.职责
9.不能用于质量管理体系认证的标准是( ABD )。
A.IS09002
B.IS09004
C.GB/T19001
D.GB/T19000
10.属于质量管理新七种工具的是(AC )。
A.关联图
B.因果图
C.矩阵图
D.排列图
11.符合性评价模型有( ACD)。
A.管理体系审核
B.自我评价
C.分层审核
D.过程审核
12.国家对消费者权益的保护,主要体现在( ABD)。
A.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
B.对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理
C.消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作
D.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
13.以下产品中,哪些不是存在《产品质量法》所称有“缺陷”的产品?(BCD)
A.损伤皮肤的化妆品
B.制冷效果不好的空调机
C.图像效果不佳的电视机
D.保温效果不良的暖水瓶
14.质量管理体系审核员应该具备的知识包括( )。
A.理解GB/T19001标准每项条款的内容和要求
B.理解质量管理体系在不同组织中的应用
C.理解GB/T19000标准中的术语
D.理解质量管理原则及其运用
15.认证认可活动应当遵循( ACD)的原则。
A.客观独立
B.互惠互利
C.公开公正
D.诚实信用
判断题
1.GB/T19001标准中8.7不合格输出控制的目的是防止不合格品的发生。X
2.实施GB/T19001标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务。X
3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求就是对产品和服务要求。X
4.编制审核计划时由于审核员熟悉本部门的工作,所以尽量安排审核本部门。X
5.GB/T19004标准可用于认证、法律法规和合同的目的。X
6.过程能力可用来度量一个过程满足要求的程度。X
7. 8D实施的时机一般是减少波动,提高产品等级时采用。X
8.批准战略方向、监视和评价高层领导的绩效、财务审计、信息披露等活动都是组织治理的内容。V
9.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。V
10.产品质量法中所述的产品上有瑕疵就是有缺陷的产品。X