ISO/TS16959体系审核常见问题分析（二）
来源： 作者： 发布时间：2012-05-09 14:14 点击数：240
顾客特殊要求，顾客满意
1、没有识别顾客特殊要求的方法
2、没有汇总的“顾客特殊要求清单”
3、“清单不清”
4、顾客特殊要求没有传递的方法
5、顾客特殊要求没有实施
6、没有定期评审，更新的系统
7、没有满足CQI的要求
8、其他OEM的特殊特殊要求
9、顾客满意没有按照标准8.2.1.1的要求实施(分别监控)
10、只进行顾客满意调查，而不监控业绩
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