2024年3月CCAA认证通用基础考试主观题答案

一、认证的功能和作用分别是什么？

(一)认证的功能

认证的功能在于:认证可以通过专业的合格评定过程,确认法律法规、标准和技术规范的要求得到满足;通过有公信力的公示性证明,传递信息,建立需求方对认证对象的信任。

(二)认证的作用

1、对组织来说，认证是一种客观、专业、科学的评价活动,可以借助认证推动组织提高管理水平,通过持续改进,不断改善产品和服务质量。

2、第三方认证作为市场经济调整社会经济秩序的最终方法，可以促进市场经济体制的健康、有效运行。

3、认证还可以提高政府管理经济社会的能力和效率。

4、认证活动还可以起到维护公共利益、保护生态环境、促进社会和谐稳定和可持续发展的作用。

二、影响审核方案的范围和详略程度的主要因素有？

1、每一次审核的目标、范围、持续时间和审核次数,适用时,还包括审核后续活动。如每一次审核的范围指：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期。

2、受审核组织的规模、性质、审核活动的数量、重要性、复杂性、相似性和地点。例如，审核活动涉及的受审核组织员工的数量、场所的多少和大小;受审核组织的技术活动领域所属的专业类型;受审核活动的相似性,如:工作程序、作业方法,所提供的产品和服务,活动场所的规模和员工数量,管理体系的实施等方面的相似性。

3、适用的审核准则,例如:有关管理标准的安排、法律法规要求、合同要求以及受审核方承诺的其他要求。

4、以往的审核结果和以往的审核方案评审的结果，例如:根据以往审核的结果，可能增加或减少一定次数的审核。对审核方案评审的结果,可能导致对审核方案的调整和改进。

5、语言、文化和社会因素,例如:受审核组织的员工使用不同的语言时，可能需要翻译人员，审核方案应考虑所需的时间。审核员应了解受审核组织所在地域的文化和社会习俗。

6、相关方的关注点,例如:认证机构在建立审核方案时,应考虑受审核组织、顾客、政府和(或)社会公共团体、认证机构本身等各方的关注点。