中层经理管理技能提升（可内训）

9月8-9日

参与对象:

企业中高层管理人、部门负责人、管理骨干。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、小组讨论、互动交流、强调学员参与。

课程内容：

一、角色认知

1、“职务代理人”的角色定义

2、经理人的4项职业准则

3、管理的6要素、6项职能

4、中层经理工作分配的3大关键

5、新经理的工作角色转换

6、管理者的12项修炼

二、职业态度

责任心、上进心

三、人员沟通

1、 沟通的三个步骤、障碍

2、 与上级沟通的技巧

3、与评级沟通的技巧

4、与下级沟通的技巧

5、 如何进行表扬、批评

四、人员辅导

1、 员工发展阶段特征

2、 经理领导下属的方式

五、时间管理

1、时间和时间的价值及管理意义

2、如何进行有效的时间管理？

3、时间管理技巧

4、提高工作效率的技巧有哪些？

5、时间管理案例

6、时间管理的七大黄金法则

六、工作目标设定与计划

1、 目标管理的特征、设定原则

2、 目标源于工作职责

3、 目标营销的方式

4、 如何制订工作计划

七、工作追踪与反馈

1、 工作追踪的方式

2、 工作追踪的评估与反馈的方法

3、 工作追踪的误区、反馈

4、 如何做建设性的反馈方法

5、 反馈中沟通的教练技术