管理体系认证基础多选题 复习题

  1. 根据决策的性质，决策可分为（    ）。

A 确定型决策

B 非程序化决策

C 风险型决策

D 程序化决策

参考答案：BD

2. 组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（    ）。

A 高层管理人员

B 中层管理人员

C 基层管理人员

D 综合管理人员

参考答案：ABC

3. 决策过程包括（    ）。

A 收集情况阶段

B 拟订计划阶段

C 选定计划阶段

D 评价计划阶段

参考答案：ABCD

4. 目标管理过程包括（    ）等阶段。

A 目标的制定

B 目标的展开

C 目标明确阶段

D 目标考评

参考答案：ABD

5. 以下哪些是产品的物理特性（    ）。

A 机械特性

B 生物学特性

C 飞行速度

D 可靠性

参考答案：AB

6. 测量设备包括（    ）。

A 测量仪器

B 测量软件

C 测量标准

D 标准物质

参考答案：ABCD

7. 以下哪些术语公正性的表达（    ）。

A 中立

B 不偏不倚

C 平衡

D 正确表达

参考答案：ABC

8. 审核时间包括（    ）。

A 现场审核时间

B 召开末次会议

C 文件审查时间

D 审核组沟通时间

参考答案：ABCD

9. 全面质量管理的基本要求是（    ）。

A 全过程的质量管理

B 全员的质量管理

C 全企业的质量管理

D 全方位的质量管理

参考答案：ABC

10.中共中央、国务院《关于落实质量提升行动指导意见的方案》是指导今后质量工作的纲领性文件该方案明确推动建设质量强国的三大行动方向分别是（    ）

A 全面提升产品、工程和服务质量

B 推进质量全民共治

C 破除质量提升瓶颈

D 健全质量人才和质量激励制度

参考答案：ACD

11. 管理体系高层次机构的核心内容包括（    ）

A 具有相同的标准框架和条款标题

B PDCA+基于风险的思维

C 具有相同的通用术语和核心定义

D 具有相同的条款核心文本

参考答案：ACD

12. 高层次结构中，体现了（    ）。

A 战略思维

B 风险思维

C 过程思维

D 系统思维

参考答案：ABCD

13. 审核方案可根据以下信息进行修改（    ）。

A 审核发现

B 获证组织顾客发生重大投诉

C 已识别的利益冲突

D 受审核方的管理体系

参考答案：ACD

14. 通过以下（    ）等相关因素有助于理解组织内部环境。

A 组织的价值

B 文化知识

C 管理绩效

D 法律法规

参考答案：ABC

15.认证机构应在其运营的所有地理区域中保持（通过出版物、电子介质或其他方式）并主动公布下列方面的信息（    ）。

A 认证机构的名称和认证标志或徽标的使用

B 对索要信息的请求、投诉和申诉的处理过程

C 公正性政策

D 审核过程

参考答案：ABCD

16. 某质量管理体系认证机构，其建立管理体系的依据，可包括（    ）。

A ISO/IEC17021-1

B ISO/IEC17021-2

C ISO/IEC17021-3

D ISO9001

参考答案：ACD

17. 对管理体系认证机构公正性的威胁包括（    ）。

A 某种关系

B 某种活动

C 认证人员

D 财务方面的自身利益

参考答案：ABCD

18. 管理体系认证机构信息公开的内容包括（    ）。

A 对获证客户在认证周期内持续符合性承认的信息

B 符合性说明中指出的全部或部分证明范围的暂时无效的信息

C 审核（含文件审核和现场审核）中所获取的有关信息

D 向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件的信息

参考答案：ABD

19. 管理体系认证机构的风险包括（    ）。

A 法律风险

B 经济风险

C 认证经营性风险

D 审核员交通意外

参考答案：AB

20. 管理体系认证机构风险管理，可以开展的活动包括（    ）。

A 认证风险识别和评估

B 认证风险对策

C 认证风险控制

D 风险控制分析

参考答案：ABCD

21. 管理体系认证机构风险对策包括（    ）。

A 风险承担

B 风险规避

C 风险转移

D 风险应对

参考答案：ABC

22. 管理体系认证机构建立的认证过程管理应包括以下内容（    ）。

A 可公开获取的认证信息

B 认证申请的受理 评审和批准

C 证书、标志的使用和管理

D 获证客户的变更管理

参考答案：ABC

23. 管理体系认证机构的通用认证职能包括（    ）。

A 认证申请评审

B 策划审核活动

C 选择审核组

D 认证决定

参考答案：ABCD

24. 管理体系审核员的通用能力要求包括（    ）。

A 业务管理实践的知识

B 认证机构过程的知识

C 审核管理技能

D 客户业务领域的知识

参考答案：ABCD

25. 对认证人员能力评价，采用意见反馈，包括的反馈意见信息来源有（    ）。

A 个人推荐

B 客户反馈

C 同行评价

D 领导意见

参考答案：ABC