质量管理口诀

质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。为将这些知识与实际工作结合，并推广复制，有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，现与大家一同分享。

【一个总目标】

如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺陷靠近。

【二个重点】

首件检查要彻底，避免错误再补救。制造过程要重视，发现异常：停线、处置、排除、继续生产。

【三不政策】

不接受不良品，不制造不良品，不放过不良品。  

【四大作法】

1.参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领。

2.参照规范、标准；

3.未做先检查（首件检查；

4.做完再确认 。

【五大观念】

1. 满足客户的要求、品质没有折扣 
2. 品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
3. 主动的自检效果胜过无数次的被动检查 
4. 一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 
5. 差不多、大概、好像是品质最大的敌人  

【六SIGMA】

1. 原因找不到---不放过 
2. 责任分不清---不放过 
3. 纠正措施不落实---不放过
4. 纠正措施不验证---不放过 
5. 有效措施不纳入---不放过

【七种浪费】

1.等待；2.搬运；3.移动；4.生产过多；5.库存；6.不合格品；7.加工的浪费

【七大原则】

1.以顾客为关注焦点；2.领导作用；3.全员参与；4.过程方法；5持续改进

6.循证决策；7.关系管理 

【九大步骤】

1.发掘问题（脑力激荡法、查检表…）

2.选定题目（柏拉图、鱼骨图...）

3.追查原因（层别法、 5W2H、流程图...）

4.分析资料（层别法、散布图、直方图...）

5.提出方案（脑力激荡法﹑方法研究...）

6.选择对策（优缺点比较法﹑决策树...）

7.草拟行动（甘特图…）

8.效果比较（柱状图、推移图...）

9.标准化  （标准化、制度化、系统化...）

【三现五原则】

三现：现场（解决问题要到问题发生的场所去）；现物（对发生问题的对象进行确认）；现状（依据事实和数据找出问题的根源）。

五原则

1.发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）

2.查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）

3.适当的对策（对策内容、效果预测）

4.确认效果（确认对策的实绩效果）

5.对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容） 

【5S管理推行口诀】

整理: 需与非需、一留一清 

整顿: 科学布局、取用快捷 

清扫: 美化环境、拿来即用 

清洁: 形成制度、贯彻到底 

修养: 遵守制度、养成习惯

【5W2H法】

What---什么问题？（主要问题） 

Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤 

Where---在哪里/完成到什么地方了（地点） 

When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间）选择 顺序 

Who----谁去执行，谁负责（人） 

How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化 

How much（cost）---完成到什么程度，成本多少（程度，成本） 

【4M1E】

Man—人；Machine—机器；Material—物料；Method—方法；Environment—环境

【VIQ手法】

价值分析（ Value Analyss）手法 

价值工程（ Value Engineering）手法 

工业工程（ Industrial Engineering ）手法 

品质管制（ Quality Control）手法 

【品管圈活动】

同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施。

【QC七大手法口诀】

查检收数据；管制防变异；直方显分布；柏拉抓重点；散布找相关；层别找差异；特性找要因。

【8D手法】

D1问题解决团队；D2问题描述；D3遏制措施；D4原因分析；D5纠正措施选择和验证；D6纠正措施实施和验证；D7预防措施；D8总结和评价

【控制图判异简单记忆口诀】

一点出界，九点同侧；六升六降，14交替；3分之2 B外，5分之4 C外；

15 C内，8点C外。

【生产现场管理口诀】

交接班

手拉手,口对口,你不来,我不走。

机器保养

轴见光，沟见底，机器见本色，警示要清晰。一听，二看，三摸，四恢复。

安全

安全第一，预防为主。安全无小事，生命大于天。

侥幸是危险的开始。高高兴兴上班，平平安安回家。

转换作业

剩余的标签要清理，不用的材料及时退，以前的产品快清走，用过的文件收回去。

质量

质量是制造出来的，不是检验出来的，是设计出来的，习惯出来的！

没有质量的产量，等于犯罪。

产品质量，要记心上；看清标准，找对方向；首样要齐，指引莫忘；注意方法，轻拿轻放；重视自检，用对包装；写准标签，及时入仓。

生产计划

生产无计划，管理累趴下。计划不合理，控制不容易。

控制不得力，交期难满意。交期不准时，经营难维持。

士气

一、二、三，三、二、一，生产现场有士气。你帮我，我帮你，见面点头笑嘻嘻。

团结互爱心情好，五湖四海无距离。

一二三四五六七，步调一致争第一。不迟到，不串岗，遵守纪律有理想。

戴厂牌，穿厂衣，抬头挺胸有朝气。向左看，向右看，摆放整齐不混乱。

抬抬腿，抬抬脚，地面垃圾常清扫。看样板，看文件，保证质量很关键。

抓产量，抓效率，增加收入靠积极。不吵架，不吵闹，见面点头常微笑。

你敬我，我敬你，五湖四海是邻居。团结友爱心情好，共同创造好成绩！

【数值修约规则口诀】

逢4舍去6必进，遇5按照5后情，5后有数进上去，5后是零要看清：

5前是奇进上去，5前是偶不要进。计算当中不修约，修约要在计算尽。